JAKARTA - Cara hapus akun Akulaku penting diketahui bagi yang sudah tidak lagi menggunakan layanan ini. 

Akulaku merupakan aplikasi pinjaman online sekaligus platform e-commerce yang memungkinkan penggunanya membeli produk dari merchant dengan sistem cicilan. 

Selain menyediakan dana tunai dan opsi pay later, Akulaku juga memfasilitasi pembayaran berbagai kebutuhan seperti pulsa, paket data, internet, hingga tiket transportasi dengan metode cicilan.

Jika kamu sudah melunasi seluruh pinjaman dan tidak ingin lagi menggunakan akun Akulaku, maka langkah untuk menghapus akun bisa dilakukan dengan cara berikut. 

Namun, sebelum itu, penting untuk memahami fungsi dan layanan yang ditawarkan Akulaku agar keputusan menghapus akun tepat dan tidak merugikan.

Dengan mengetahui cara hapus akun Akulaku, kamu bisa memastikan data dan akunmu aman setelah tidak lagi memakai layanan ini.

Apa Itu Akulaku?

Akulaku adalah aplikasi yang menggabungkan layanan pinjaman online dan e-commerce. 

Dengan aplikasi ini, kamu dapat berbelanja secara cicilan tanpa perlu menggunakan kartu kredit, sekaligus mengajukan pinjaman cepat dengan bunga yang terjangkau.

Akulaku menawarkan pinjaman tanpa memerlukan jaminan dengan tenor hingga 12 bulan. Proses pengajuan dan pencairan dana dilakukan sepenuhnya secara online melalui ponsel. 

Saat ini, layanan Akulaku telah tersedia di seluruh Indonesia, terutama di wilayah Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, Sumatera Selatan, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.

Syarat Pengajuan Akulaku

Berikut adalah beberapa persyaratan yang perlu dipenuhi saat mengajukan pinjaman atau cicilan melalui Akulaku:

• Warga Negara Indonesia (WNI)
• Memiliki e-KTP yang masih berlaku
• Memiliki rekening bank aktif
• Mengunggah foto KTP dan foto selfie
• Melengkapi data pribadi dan informasi pekerjaan
• Menyediakan kontak darurat
• Mengisi data akun Facebook dan BPJS Ketenagakerjaan

Semua syarat ini wajib dilengkapi agar pengajuan bisa diproses dengan lancar.

Layanan Produk Akulaku

Akulaku menawarkan beragam layanan keuangan digital yang dapat dimanfaatkan oleh para penggunanya. Di bawah ini adalah beberapa fitur utama yang disediakan:

Layanan Cicilan tanpa Kartu Kredit (Pay Later)

Akulaku menyediakan sistem pembayaran cicilan tanpa perlu memiliki kartu kredit. Melalui layanan ini, pengguna bisa berbelanja dengan limit kredit mencapai Rp15 juta, yang bisa dicicil hingga 12 bulan. 

Tersedia berbagai pilihan tenor mulai dari 1, 2, 3, 6, 9, hingga 12 bulan, atau bisa juga dilunasi sekaligus. Proses penentuan limit kredit dan tenor cicilan ditentukan berdasarkan penilaian sistem internal Akulaku terhadap data pemohon.

Setelah limit kredit disetujui, pengguna dapat memanfaatkan fasilitas ini di berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Bukalapak, BliBli, JD.ID, dan sejumlah mitra lainnya.

Layanan Dana Tunai (Dana Cicil)

Akulaku juga menawarkan pinjaman uang tunai yang dapat dicicil, terpisah dari limit Pay Later. Pengguna dapat mengajukan pinjaman mulai dari Rp500 ribu hingga Rp15 juta, dengan jangka waktu pelunasan antara 2 hingga 12 bulan. 

Apabila pengajuan lolos proses verifikasi, dana pinjaman akan langsung ditransfer ke rekening bank pengguna. Layanan ini memungkinkan fleksibilitas pembiayaan tanpa mengganggu limit belanja cicilan yang telah tersedia.

Fasilitas Pinjaman dari Mitra

Selain layanan internal, Akulaku juga bekerja sama dengan beberapa penyedia pinjaman seperti Kredito, UKU, dan Uatas. Mitra-mitra ini berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). 

Pengguna hanya perlu mengirimkan data yang dibutuhkan untuk memproses pengajuan. Setelah proses verifikasi selesai, dana akan segera dicairkan ke rekening yang terdaftar.

Cara Pengajuan

Registrasi Akun Akulaku

Untuk membuat akun di Akulaku, pengguna memiliki dua opsi:

• Melalui Aplikasi Langsung

Unduh aplikasi Akulaku, kemudian buka aplikasi dan masuk ke menu "akun". Di sana, klik tombol “masuk/daftar”, lalu pilih “daftar akun” untuk memulai proses pendaftaran.

• Lewat Situs E-commerce

Pendaftaran juga bisa dilakukan ketika berbelanja di situs seperti Shopee atau Bukalapak. Pada halaman pembayaran, pilih metode “Akulaku Pay Later”. Setelah itu, pengguna akan diarahkan ke halaman login Akulaku. Jika belum memiliki akun, klik “daftar” untuk memulai registrasi.

Tujuan pendaftaran ini adalah agar pengguna bisa mendapatkan limit kredit yang nantinya bisa digunakan untuk transaksi belanja, termasuk pembelian dengan cicilan. Sistem akan memotong limit yang disetujui untuk setiap transaksi cicilan.

Pembelian dengan Sistem Cicilan (Pay Later)

Setelah akun aktif dan limit pinjaman tersedia, pengguna dapat mulai bertransaksi menggunakan Akulaku di berbagai platform belanja online.

• Saat berada di halaman pembayaran, pilih metode “Akulaku Pay Later”.
• Jika belum login, pengguna akan diminta untuk masuk ke akun mereka terlebih dahulu.
• Setelah berhasil login, sistem akan menampilkan rincian cicilan yang akan dibayarkan.
• Jika pengguna belum memiliki akun, mereka masih dapat mendaftar dari halaman ini dengan memilih opsi “daftar”.
• Terakhir, konfirmasi metode pembayaran dan lanjutkan transaksi. Proses pembayaran pun selesai.

Pengajuan Pinjaman Tunai (Dana Cicil)

Layanan Dana Cicil merupakan produk pinjaman tunai yang berbeda dari Pay Later. Berikut adalah langkah-langkah pengajuannya:

• Buka aplikasi dan masuk ke menu layanan keuangan, kemudian pilih opsi “Dana Cicil”.
• Pilih jumlah pinjaman dan jangka waktu pengembalian (tenor) sesuai kebutuhan.
• Masukkan informasi rekening bank yang valid dan pastikan semua data telah terisi dengan benar.
• Lakukan verifikasi dengan memasukkan kode OTP yang dikirim melalui SMS, atau bisa juga menggunakan 4 digit terakhir dari nomor NIK.

Setelah pengajuan selesai, periksa rekening bank secara berkala dalam waktu 24 jam untuk memastikan apakah dana sudah dicairkan.

Apabila belum memenuhi syarat untuk mengajukan Dana Cicil, disarankan untuk lebih aktif menggunakan layanan Akulaku, rutin melakukan transaksi, membayar tagihan tepat waktu, serta mengikuti program promo dan mengumpulkan poin kredit agar peluang disetujui lebih besar ke depannya.

Pengajuan Pinjaman

Pengguna yang ingin mengajukan pinjaman melalui aplikasi Akulaku dapat mengikuti langkah-langkah berikut, tergantung status sebelumnya—apakah baru pertama kali mengajukan atau sudah pernah menggunakan layanan pinjaman.

1. Bagi Pengguna Baru (Belum Pernah Mengajukan Pinjaman):

Langkah awal yang perlu dilakukan adalah melengkapi data yang dibutuhkan sebagai syarat pengajuan:

• Mengisi data pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Menambahkan informasi kontak darurat sebagai referensi.
• Mengisi detail tentang tempat kerja atau perusahaan tempat bekerja.
• Memasukkan data identitas diri, termasuk informasi dari KTP.
• Setelah semua data terisi lengkap, klik tombol "Kirim" dan tunggu proses verifikasi kelayakan kredit.

Jika data dan kelayakan dinyatakan memenuhi syarat, sistem akan mengirimkan pemberitahuan bahwa pengguna sudah lolos tahap kualifikasi dan bisa melanjutkan proses pengajuan pinjaman.

2. Bagi Pengguna yang sudah Lolos Kualifikasi atau Pernah Meminjam Sebelumnya:

Pengguna yang telah mendapat persetujuan sebelumnya dapat langsung melanjutkan ke tahap pemilihan pinjaman:

• Tentukan jumlah dana yang ingin dipinjam.
• Pilih jangka waktu pengembalian (tenor) yang sesuai dengan kebutuhan.
• Setelah itu, klik “Kirim” untuk mengajukan dan menunggu hasil verifikasi dari pihak Akulaku.

Proses ini memungkinkan pengguna memperoleh pinjaman dengan lebih cepat karena data dan rekam jejak sebelumnya sudah tercatat dalam sistem.

Kelebihan Akulaku

Proses Registrasi yang Praktis

Untuk mulai menggunakan layanan Akulaku, cukup dengan mengunduh aplikasinya dan mengikuti langkah-langkah pendaftaran yang tersedia. 

Pengguna tidak perlu melalui proses yang rumit untuk membuat akun dan mulai menggunakan fitur yang ditawarkan.

Pembayaran Cicilan di Marketplace

Akulaku memungkinkan pengguna untuk membeli barang secara cicilan di berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, JD.ID, dan lainnya. Fasilitas ini mempermudah transaksi belanja tanpa perlu membayar penuh di awal.

Kemudahan Berbelanja di Toko Fisik

Pengguna juga bisa memanfaatkan Akulaku saat berbelanja di gerai seperti Alfamart dan Indomaret. Melalui aplikasi Klik Indomaret atau langsung di toko, pembayaran produk dapat dilakukan secara praktis dengan sistem cicilan.

Pencairan Dana yang Cepat

Selama proses verifikasi berjalan lancar dan data yang diberikan sesuai, dana pinjaman akan segera dicairkan ke rekening pengguna tanpa harus menunggu lama.

Kekurangan Akulaku

Pencairan tidak Sepenuhnya Penuh

Meskipun proses pencairan dana tergolong cepat, jumlah dana yang diterima oleh pengguna tidak sepenuhnya utuh. Terdapat sejumlah potongan biaya yang dikenakan dalam proses pengajuan pinjaman, seperti biaya administrasi dan layanan.

Tingkat Bunga yang Relatif Tinggi

Sebagai contoh, jika mengajukan pinjaman instan sebesar Rp900.000 dengan jangka waktu 15 hari, total pengembalian yang harus dilakukan bisa mencapai Rp1.008.000. 

Artinya, dalam dua minggu, pengguna perlu membayar tambahan sekitar Rp108.000. Rinciannya terdiri dari biaya persetujuan sekitar Rp81.000 dan bunga pinjaman sebesar Rp27.000. 

Persentase bunga dan biaya ini cukup signifikan, terutama untuk pinjaman jangka pendek.

Jangka Waktu Pinjaman Terbatas

Tenor maksimal yang ditawarkan Akulaku adalah 12 bulan. Hal ini cukup singkat jika dibandingkan dengan layanan kredit tanpa agunan (KTA) dari lembaga keuangan lain yang bisa memberikan masa cicilan hingga 60 bulan. 

Tenor yang lebih panjang biasanya membantu menurunkan nominal cicilan bulanan, sehingga terasa lebih ringan bagi peminjam.

Permintaan Akses ke Data Pribadi

Saat pertama kali melakukan pengajuan, aplikasi akan meminta izin untuk mengakses sejumlah data pribadi di perangkat pengguna. Informasi yang diminta meliputi:

• Lokasi perangkat
• Daftar kontak di ponsel
• Aplikasi yang telah terpasang
• Nomor telepon
• Detail perangkat, seperti merek, model, dan versi sistem operasi
• Opsi untuk menghubungkan akun dengan Facebook

Permintaan akses ini dapat menimbulkan kekhawatiran terkait privasi bagi sebagian pengguna, terutama yang tidak nyaman membagikan informasi pribadi secara menyeluruh.

Cara Hapus Akun Akulaku

Jika kamu memutuskan untuk berhenti menggunakan layanan dari aplikasi ini, tersedia opsi untuk menutup akun secara permanen. 

Proses penonaktifan dapat dilakukan secara daring melalui beberapa langkah yang telah ditentukan. Berikut ini adalah cara hapus akun Akulaku yang dapat dilakukan secara online.

Menghubungi Layanan Pelanggan

Bagi pengguna yang telah memiliki akun, terdapat opsi untuk menghapus akun secara permanen dengan menghubungi tim layanan pelanggan. 

Cara pertama yang dapat ditempuh adalah menelepon customer service Akulaku melalui nomor 1500920. Alternatif lainnya adalah menghubungi hotline bagian penagihan di 021-241120009. 

Pastikan kamu melakukan panggilan pada jam operasional. Dalam komunikasi tersebut, kamu bisa menyampaikan permintaan untuk menutup akun secara permanen.

Mengajukan Penghapusan melalui Email

Selain melalui telepon, kamu juga bisa mengajukan permintaan penghapusan akun via email. Kirimkan permohonan ke alamat cs.id@Akulaku.com dengan menjelaskan bahwa kamu ingin menutup akun secara permanen. 

Setelah itu, tim Akulaku akan mengirimkan formulir yang perlu diisi sebagai bagian dari proses verifikasi. 

Untuk melengkapi proses ini, pengguna wajib menyertakan beberapa dokumen, yaitu foto KTP, swafoto sambil memegang KTP, serta tanda tangan yang jelas.

Menghapus Aplikasi dari Perangkat

Setelah permintaan penghapusan diajukan, kamu juga disarankan untuk menghapus aplikasi dari perangkat sebagai langkah tambahan. 

Akulaku memiliki fitur untuk menonaktifkan akun sementara, yang akan membatasi akses ke sejumlah layanan seperti penarikan tunai, pembayaran dengan sistem cicilan, serta penggunaan limit kredit.

Berikut ini adalah cara menghapus akun Akulaku yang bisa kamu lakukan lewat pengaturan di ponsel:

• Masuk ke menu Settings di perangkat
• Temukan dan pilih aplikasi Akulaku
• Pilih opsi “Uninstall” atau “Copot Aplikasi”
• Sebelum mencopot aplikasi, sebaiknya lakukan logout terlebih dahulu untuk memastikan akun keluar sepenuhnya dari perangkat.

Hal yang Harus Diperhatikan sebelum Menghapus Akun

Ada beberapa hal penting yang harus kamu perhatikan sebelum memutuskan untuk menghapus akun di Akulaku agar tidak menimbulkan penyesalan di kemudian hari.

• Jika kamu mengalami keterlambatan dalam pembayaran, pihak Akulaku tetap akan memberlakukan denda sesuai dengan tagihan yang ada.
• Menghapus akun tidak berarti data yang sudah kamu berikan sebelumnya akan dihapus atau dikembalikan. Data tersebut akan tetap tersimpan sesuai kebijakan.
• Semua tagihan maupun pinjaman yang telah kamu ajukan harus tetap dilunasi walaupun akun sudah dihapus.

Dengan kata lain, penghapusan akun tidak serta-merta membuat semua kewajiban pembayaranmu menjadi hangus. 

Oleh sebab itu, pastikan semua cicilan dan tagihan yang sedang berjalan sudah dilunasi terlebih dahulu sebelum kamu melakukan penghapusan akun di Akulaku.

Denda Cicilan Akulaku

Jika kamu sedang menjalani cicilan dan terlambat membayar hingga hari ke-23, maka kamu akan dikenai denda keterlambatan. 

Besaran denda yang biasanya dikenakan cukup signifikan, yakni sekitar 10% dari total tagihan. Angka ini termasuk cukup besar dan dapat memberatkan keuangan.

Sebagai contoh, jika kamu memiliki cicilan dengan jumlah tagihan bulanan sebesar Rp2.000.000 dan terlambat membayar hingga hari ke-24, maka denda yang harus dibayar adalah 10% dari nilai tagihan tersebut. 

Dengan perhitungan tersebut, denda yang muncul adalah Rp200.000. Artinya, keterlambatan pembayaran bisa menimbulkan biaya tambahan yang cukup besar jika hal ini terus terjadi, sehingga penting untuk menghindari terlambat membayar cicilan.

Cara Pembayaran Tagihan Akulaku

Tidak perlu bingung mencari cara untuk membayar tagihan Akulaku. Berikut ini beberapa metode pembayaran tagihan yang bisa kamu pilih dengan mudah.

Cara Membayar Tagihan Akulaku di Minimarket

Kamu bisa melakukan pembayaran melalui gerai minimarket seperti Indomaret atau Alfamart. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka aplikasi Akulaku dan catat nomor virtual account yang digunakan untuk pembayaran.
• Beritahu kasir minimarket bahwa kamu ingin membayar tagihan Akulaku.
• Serahkan nomor virtual account tersebut kepada kasir, atau jika tersedia, masukkan nomor secara mandiri pada mesin pembayaran.
• Kasir akan menginformasikan jumlah tagihan, pastikan jumlah tersebut sesuai dengan yang tertera di aplikasi.
• Lakukan pembayaran secara tunai di kasir.
• Simpan bukti pembayaran sebagai tanda transaksi telah selesai.

Cara Membayar Tagihan Akulaku lewat ATM

a. ATM BCA

Pembayaran juga bisa dilakukan melalui ATM, salah satunya melalui ATM BCA dengan langkah berikut:

• Masukkan kartu ATM dan PIN seperti biasa.
• Pilih menu “Transaksi Lainnya”.
• Pilih “Transfer”, lalu pilih “Ke Rekening Bank Lain”.
• Masukkan kode bank tujuan yaitu 013.
• Ketik jumlah pembayaran yang ingin dibayarkan.
• Masukkan nomor Virtual Account Akulaku yang sudah kamu catat sebelumnya.
• Pastikan nomor sudah benar, lalu konfirmasi dengan memilih “Benar”.
• Simpan bukti pembayaran sebagai tanda pembayaran telah berhasil dilakukan.

b. ATM Mandiri

• Masukkan kartu ATM dan ketik PIN kamu.
• Pilih menu Transaksi Lainnya.
• Selanjutnya pilih Bayar/Beli, kemudian pilih opsi Lainnya.
• Pilih lagi menu Lainnya, lalu pilih Multi Payment.
• Masukkan kode transfer bank Akulaku, yaitu 013, kemudian tekan Benar.
• Ketik jumlah pembayaran yang ingin kamu bayar.
• Masukkan nomor Virtual Account Akulaku.
• Pastikan jumlah pembayaran sudah tepat, lalu konfirmasi dengan memilih Ya.
• Simpan bukti pembayaran sebagai tanda transaksi selesai.

c. ATM BRI

• Setelah memasukkan kartu dan memasukkan PIN, pilih menu Lainnya.
• Pilih opsi Pembayaran/Pembelian, lalu lanjut ke Pembayaran/Pembelian Lain.
• Pilih metode pembayaran BRIVa.
• Masukkan nomor Virtual Account yang tertera di aplikasi Akulaku, lalu tekan Benar.
• Masukkan jumlah pembayaran dan pastikan sudah benar, kemudian konfirmasi dengan memilih Ya.
• Simpan bukti pembayaran sebagai bukti transaksi berhasil.

d. ATM BNI

• Masukkan kartu dan PIN, kemudian pilih menu Lain.
• Pilih menu Transfer, lalu pilih opsi Virtual Account Billing.
• Pilih metode pembayaran BRIVa.
• Masukkan nomor Virtual Account dari aplikasi Akulaku dan tekan tombol Benar jika nomor sudah tepat.
• Transaksi selesai, jangan lupa menyimpan bukti pembayaran sebagai tanda pembayaran telah dilakukan.

Cara Membayar Tagihan Akulaku lewat E-wallet

Selain metode pembayaran konvensional, kamu juga bisa membayar tagihan Akulaku dengan mudah menggunakan e-wallet. Berikut langkah-langkahnya:

• Unduh dan pasang aplikasi Gojek terlebih dahulu agar bisa melakukan pembayaran melalui Gopay.
• Buka aplikasi Akulaku di perangkatmu.
• Pilih opsi pembayaran menggunakan Gopay sebagai metode bayar.
• Secara otomatis, kamu akan diarahkan ke aplikasi Gopay.
• Setelah itu, klik tombol Pay Now, kemudian masukkan PIN Gopay untuk menyelesaikan transaksi pembayaran.

Sebagai penutup, demikianlah panduan lengkap tentang cara hapus akun Akulaku dengan mudah dan aman agar data kamu tetap terlindungi dan proses berjalan lancar.