JAKARTA - Dalam upaya mempererat koneksi emosional dengan pelanggan sekaligus memperluas jangkauan identitas merek, BookCabin agen perjalanan daring milik Lion Air Group — resmi meluncurkan dua inisiatif terbaru: pengenalan maskot resmi perusahaan dan pemasangan livery bertema BookCabin pada armada pesawat. Langkah ini diambil saat BookCabin mendekati dua tahun perjalanannya di industri travel domestik.Maskot bernama Bobin dan livery spesial yang terpasang pada beberapa pesawat dari Lion Air Group diharapkan menjadi simbol komitmen BookCabin dalam menghadirkan layanan perjalanan yang praktis, efisien, dan tetap terjangkau.

Peluncuran ini menjadi bagian dari strategi jangka panjang BookCabin untuk memperkuat identitas visual dan kehadiran merek di tengah persaingan pasar online travel agency (OTA) yang semakin kompetitif.

Bobin diperkenalkan sebagai sosok singa muda berteknologi futuristik dengan karakter ceria dan penuh semangat. Desainnya mencerminkan gabungan elemen humanis dan teknologi  tampak dari detail seperti visor pintar, aksesori tangan dan kaki, serta jet pack di bagian belakang. Maskot ini tidak hanya dirancang sebagai ikon merek, tetapi juga untuk mewakili semangat eksplorasi para traveler modern.

“Bobin akan menjadi representasi dari jiwa petualang generasi masa kini yang mengandalkan teknologi, namun tetap dekat secara emosional,” ungkap perwakilan dari BookCabin. Dalam desain dan pesan yang dibawa Bobin, BookCabin ingin mempererat keterlibatan pelanggan lewat pendekatan visual dan simbolik.

Tak hanya menghadirkan maskot, BookCabin juga memperluas identitas merek ke langit. Sejak pertengahan Juni 2025, armada Lion Air Group — mencakup Lion Air, Batik Air, Super Air Jet, dan Wings Air — mulai mengenakan livery khusus BookCabin. Desain luar pesawat yang menampilkan elemen visual merek ini menjadi medium promosi bergerak yang memperkuat visibilitas BookCabin sebagai bagian integral dari Lion Air Group.

Langkah ini sejalan dengan upaya membangun persepsi merek yang kuat di benak masyarakat, terutama di tengah meningkatnya kebutuhan konsumen akan platform perjalanan yang andal dan mudah diakses.

Di sisi lain, BookCabin tetap fokus pada aspek pelayanan. Salah satu bentuk komitmen tersebut adalah kelanjutan dari promo diskon 5% untuk pembelian tiket rute domestik maupun internasional, berlaku bagi semua pengguna — termasuk non-anggota CabinClub — bahkan setelah musim liburan sekolah berakhir.

Tak berhenti di situ, bagi anggota program loyalitas CabinClub, promo ini semakin menarik dengan tambahan cashback hingga 3% dalam bentuk poin penerbangan. Poin tersebut otomatis dikreditkan setelah melakukan pembelian tiket melalui aplikasi BookCabin dari maskapai yang tergabung dalam Lion Air Group, termasuk Batik Air Malaysia dan Thai Lion.

CabinClub sendiri menawarkan berbagai manfaat eksklusif, mulai dari akumulasi poin dari transaksi tiket, kesempatan untuk upgrade ke kelas bisnis secara gratis, hingga akses ke fitur Best Flight Finds (BFF) — fitur yang menawarkan potongan harga berkelanjutan untuk sejumlah rute domestik pilihan.

Inisiatif digital ini diperkuat oleh kehadiran fisik BookCabin di berbagai bandara. Lewat tim BookCabin Ambassador, perusahaan menghadirkan layanan pelanggan langsung yang lebih personal. Para ambassador yang mengenakan seragam jas biru dan berpenampilan profesional ini siap membantu penumpang dalam berbagai proses perjalanan seperti check-in, informasi keberangkatan, dan kendala teknis lainnya.

Tim ini tersebar di sejumlah bandara utama di Indonesia dan bertujuan memberikan pengalaman perjalanan yang bebas hambatan, terutama bagi penumpang yang baru pertama kali menggunakan layanan digital untuk pemesanan tiket.

Shinta Yuliasmi, PR Executive dan Juru Bicara BookCabin, menegaskan bahwa semua inovasi ini bukan sekadar kampanye pemasaran, melainkan bentuk nyata dari dedikasi BookCabin untuk membangun kedekatan dengan pelanggan. Ia mengatakan, “Peluncuran maskot Bobin, hadirnya livery khusus di armada Lion Air Group, berlanjutnya promo diskon 5% dengan cashback hingga 3%, hingga pelayanan langsung dari tim BookCabin Ambassador di bandara, semuanya merupakan wujud nyata dari komitmen BookCabin untuk mendekatkan diri dengan pelanggan dan memperkuat identitas kami sebagai mitra perjalanan yang praktis, nyaman, aman, dan efisien. Kami ingin setiap orang merasakan bahwa perjalanan akan menjadi lebih mudah dengan BookCabin.”

Dengan kehadiran Bobin, tampilan visual baru di langit, serta rangkaian promo dan dukungan di lapangan, BookCabin semakin menegaskan posisinya sebagai OTA yang tidak hanya mengandalkan teknologi, tetapi juga menghadirkan sentuhan personal dalam setiap layanan. Dalam iklim persaingan digital yang ketat, pendekatan seperti ini menjadi pembeda penting yang dapat memperkuat loyalitas pelanggan dan memperluas pangsa pasar.

Sebagai bagian dari Lion Air Group, BookCabin menunjukkan bahwa sinergi antara layanan digital dan armada transportasi udara konvensional dapat menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan dan terpercaya bagi masyarakat luas.