JAKARTA - Manajemen PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional (Divre) III Palembang memberikan perhatian khusus bagi pelanggan lanjut usia (lansia) dengan menghadirkan program tarif diskon sebesar 20 persen. Kebijakan ini berlaku khusus bagi penumpang kereta api jarak jauh, yang secara administratif tercatat berusia minimal 60 tahun.

Kebijakan potongan harga ini menjadi salah satu langkah PT KAI dalam memberikan pelayanan lebih baik, sekaligus bentuk apresiasi kepada masyarakat lansia yang tetap memilih kereta api sebagai sarana transportasi yang aman dan nyaman.

“Program diskon tarif 20 persen ini kami berikan bagi pelanggan kereta api yang telah berusia minimal 60 tahun,” ujar Manager Humas KAI Divre III Palembang, Aida Suryanti.

Ia menjelaskan, kebijakan ini berlaku untuk semua keberangkatan kereta api jarak jauh di wilayah kerja KAI Divre III Palembang dan berlaku sepanjang tahun.

Berlaku Sepanjang Tahun, Tidak Terbatas Periode Tertentu

Menurut Aida, diskon lansia ini tidak bersifat musiman. Lansia bisa memanfaatkan fasilitas potongan harga kapan saja mereka ingin bepergian dengan kereta api. Adapun syaratnya sangat mudah, hanya perlu menunjukkan bukti identitas resmi saat pemesanan maupun saat keberangkatan.

“Diskon lansia berlaku untuk keberangkatan setiap hari selama tiket masih tersedia. Tidak ada batasan hari tertentu, sehingga pelanggan lansia bebas memilih waktu bepergian,” kata Aida menegaskan.

Prosedur Mudah: Bisa Dilakukan Online Maupun Offline

Lebih lanjut, pihak KAI Palembang memastikan proses pembelian tiket bagi lansia tetap praktis. Mereka bisa memesan tiket dengan tarif diskon ini melalui berbagai kanal resmi yang telah disediakan oleh PT KAI.

“Pelanggan lansia dapat membeli tiket tarif diskon 20 persen ini baik di loket stasiun, aplikasi Access by KAI maupun di website resmi kai.id,” ujar Aida.

Ketika melakukan pemesanan, calon penumpang wajib menunjukkan kartu identitas diri yang sah seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau kartu identitas lain yang mencantumkan tanggal lahir. Ini untuk memastikan validitas usia minimal 60 tahun yang menjadi syarat utama mendapatkan diskon.

Penumpang Lansia Masih Jadi Segmen Penting Pengguna Kereta Api

Aida mengungkapkan, PT KAI memahami bahwa pelanggan lansia tetap menjadi bagian penting dari pengguna transportasi kereta api. Fasilitas diskon ini diharapkan bisa mendorong minat lansia untuk lebih sering bepergian menggunakan kereta api yang dikenal lebih aman, nyaman, dan tepat waktu.

“Program ini salah satu wujud komitmen PT KAI dalam meningkatkan layanan bagi seluruh segmen masyarakat, termasuk lansia,” imbuhnya.

Catatan: Diskon Tidak Berlaku untuk KA Komersial Tertentu

Meskipun diskon berlaku untuk kereta jarak jauh, Aida juga mengingatkan bahwa potongan tarif 20 persen ini dikecualikan pada kereta api dengan tarif parsial. Penumpang juga diimbau untuk lebih teliti ketika melakukan pemesanan agar memahami skema tarif yang berlaku.

“Diskon ini tidak berlaku untuk kereta api komersial parsial, seperti kereta api lokal dengan jarak tempuh pendek,” jelasnya.

Fasilitas Khusus Lansia, Termasuk Layanan Prioritas di Stasiun

Selain diskon tarif, PT KAI Divre III Palembang juga menyediakan sejumlah fasilitas yang ramah lansia di lingkungan stasiun maupun di dalam kereta api. Salah satu contohnya, penyediaan kursi prioritas di ruang tunggu, bantuan petugas saat naik dan turun kereta, serta aksesibilitas yang lebih baik bagi lansia.

“Kami juga terus berupaya meningkatkan kenyamanan pelanggan, termasuk dengan memperhatikan kebutuhan penumpang lansia,” terang Aida.

Ajakan Menggunakan Kereta Api Sebagai Transportasi Aman dan Nyaman

Melalui pemberian diskon 20 persen untuk lansia, PT KAI Divre III Palembang berharap dapat memperluas jangkauan pelayanan mereka dan mendorong masyarakat memilih transportasi publik yang lebih ramah lingkungan dan berkelanjutan.

“Kami mengajak masyarakat, khususnya lansia, untuk tidak ragu menggunakan kereta api yang lebih aman, nyaman, dan tepat waktu,” tutup Aida.

Layanan Kereta Api Populer di Palembang

Beberapa layanan kereta api jarak jauh yang menjadi favorit masyarakat Palembang antara lain KA Sindang Marga dan KA Sriwijaya, yang melayani perjalanan dari Palembang menuju Lubuk Linggau dan ke arah Lampung.

Dengan pemberlakuan program diskon ini, pelanggan lansia yang biasa bepergian menggunakan layanan tersebut kini bisa menikmati perjalanan dengan harga lebih terjangkau.

Komitmen PT KAI Meningkatkan Pelayanan

PT KAI melalui Divre III Palembang memastikan akan terus berinovasi untuk memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi para penumpang, termasuk memperluas fasilitas yang mendukung kebutuhan kelompok prioritas seperti lansia, ibu hamil, serta penyandang disabilitas.

Diskon tarif 20 persen ini diharapkan bukan hanya menjadi keringanan secara finansial, namun juga meningkatkan kualitas hidup lansia dengan memberikan akses perjalanan yang lebih mudah dan nyaman.