JAKARTA — Garuda Indonesia kembali mencatatkan prestasi membanggakan di kancah internasional. Maskapai nasional kebanggaan Indonesia ini dinobatkan sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia oleh Official Airline Guide (OAG), lembaga penyedia data penerbangan global yang berbasis di Inggris.

Pengakuan tersebut diumumkan melalui laporan resmi OAG bertajuk “Top 20 Global Airlines Ranked by On-Time Performance May 2025” yang dipublikasikan di situs resmi OAG pada awal Juni 2025. Berdasarkan laporan itu, Garuda Indonesia berhasil meraih tingkat ketepatan waktu atau On-Time Performance (OTP) sebesar 98,39 persen dari total 6.638 penerbangan yang dioperasikan sepanjang Mei 2025.

Prestasi gemilang ini menempatkan Garuda Indonesia di peringkat pertama dari 20 maskapai global yang masuk dalam daftar OAG. Tak hanya di level dunia, Garuda Indonesia juga dinobatkan sebagai maskapai paling tepat waktu se-Asia Pasifik. Capaian ini mempertegas posisi Garuda Indonesia sebagai salah satu maskapai penerbangan terbaik dunia dalam hal ketepatan waktu.

Komitmen Garuda Indonesia dalam Meningkatkan Layanan

Direktur Utama Garuda Indonesia, Wamildan Tsani, menyatakan rasa bangganya atas pencapaian tersebut. Menurutnya, pengakuan ini merupakan bukti nyata dari kerja keras seluruh insan Garuda Indonesia dalam menghadirkan layanan terbaik kepada para pengguna jasa penerbangan.

“Merupakan sebuah kebanggaan bagi Garuda Indonesia untuk kembali mendapatkan pengakuan atas performa ketepatan waktu di tingkat global. Ini perwujudan komitmen seluruh insan Garuda Indonesia di seluruh lini layanan dalam memastikan core values perusahaan terus dijalankan secara optimal, baik aspek layanan, operasional, hingga aspek keamanan dan keselamatan para penumpang,” ujar Wamildan.

Lebih lanjut, Wamildan menyampaikan apresiasi mendalam kepada seluruh karyawan Garuda Indonesia, baik yang bertugas di darat maupun di udara. Menurutnya, capaian ini tidak lepas dari dedikasi penuh seluruh insan Garuda Indonesia yang selalu mengutamakan kepuasan dan keselamatan penumpang.

“Pencapaian ini tentu merupakan buah dari kerja keras dan komitmen seluruh karyawan Garuda Indonesia yang telah menunjukkan dedikasi dan kinerja terbaiknya. Kami berkomitmen untuk terus menjaga standar layanan terbaik, memberikan pengalaman terbang yang aman, nyaman, dan tepat waktu bagi seluruh penumpang setia kami,” tegas Wamildan.

Citilink Juga Catatkan Prestasi Membanggakan

Tidak hanya Garuda Indonesia, anak usahanya yaitu Citilink Indonesia juga mencatatkan performa yang positif dalam laporan OAG tersebut. Citilink menempati posisi ke-31 dalam daftar global dengan tingkat ketepatan waktu sebesar 83,96 persen dari total 6.054 penerbangan sepanjang Mei 2025.

Capaian Citilink ini memperlihatkan komitmen grup Garuda Indonesia dalam mengedepankan kualitas layanan kepada para pengguna jasa penerbangan, baik untuk segmen layanan full-service maupun low-cost carrier (LCC). Dengan performa positif yang konsisten, Citilink menjadi salah satu maskapai LCC nasional yang layak diperhitungkan di tingkat internasional.

Bukti Konsistensi Garuda Indonesia Sebagai Maskapai Tepat Waktu

Pengakuan Garuda Indonesia sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia oleh OAG untuk periode Mei 2025 melengkapi deretan penghargaan bergengsi yang telah diraih maskapai ini sebelumnya. Sepanjang lima tahun terakhir, Garuda Indonesia secara konsisten mendapatkan pengakuan atas performa ketepatan waktunya.

Beberapa penghargaan yang pernah diraih antara lain:

5 Star On-Time Performance Rating 2019 oleh OAG.

Maskapai Paling Tepat Waktu di Dunia versi Punctuality League 2020.

Pengakuan dalam Punctuality League 2023.

Annual On-Time Performance for 2023 oleh OAG.

Catatan gemilang ini menunjukkan bagaimana Garuda Indonesia secara konsisten menjadikan ketepatan waktu sebagai salah satu pilar utama layanan penerbangannya.

Fokus Pada Kepuasan Penumpang

Bagi Garuda Indonesia, ketepatan waktu bukan sekadar statistik, tetapi merupakan bagian penting dari kualitas layanan kepada penumpang. Ketepatan waktu menjadi indikator penting yang mencerminkan profesionalisme maskapai dalam merancang dan menjalankan operasional penerbangan.

Selain faktor internal seperti efisiensi operasional, perawatan pesawat yang optimal, dan koordinasi antarunit, faktor eksternal seperti pengelolaan slot penerbangan dan dukungan otoritas bandara juga menjadi penentu keberhasilan Garuda Indonesia dalam mencatatkan OTP yang tinggi.

Garuda Indonesia juga terus berupaya meningkatkan fasilitas dan pelayanan digital guna mempercepat proses check-in, boarding, serta meminimalisasi potensi keterlambatan penerbangan. Hal ini semakin relevan mengingat tren mobilitas masyarakat Indonesia dan global yang semakin tinggi pasca-pandemi COVID-19.

Meningkatkan Daya Saing Industri Penerbangan Nasional

Keberhasilan Garuda Indonesia meraih predikat maskapai paling tepat waktu di dunia tentu menjadi kebanggaan tersendiri bagi Indonesia. Di tengah ketatnya persaingan industri penerbangan global, capaian ini memberikan dampak positif terhadap citra Indonesia sebagai negara dengan industri penerbangan yang berkualitas.

Selain itu, pencapaian ini diharapkan dapat menjadi pemicu semangat bagi maskapai nasional lainnya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan operasionalnya. Garuda Indonesia membuktikan bahwa maskapai nasional mampu bersaing dengan maskapai-maskapai besar dunia.

Kinerja positif Garuda Indonesia juga memberikan kontribusi positif terhadap sektor pariwisata nasional. Dengan reputasi sebagai maskapai tepat waktu, Garuda Indonesia semakin dipercaya wisatawan domestik maupun mancanegara untuk menjadi pilihan utama dalam perjalanan udara ke berbagai destinasi wisata di Indonesia.

Langkah Strategis ke Depan

Ke depannya, Garuda Indonesia menegaskan komitmennya untuk terus menjaga performa operasional yang optimal. Maskapai pelat merah ini akan terus memperkuat sinergi antarunit operasional, meningkatkan standar pemeliharaan armada, dan mempercepat implementasi transformasi digital dalam operasional penerbangannya.

“Kami akan terus berupaya menjaga dan meningkatkan pencapaian ini. Pengakuan dari OAG menjadi penyemangat bagi kami untuk melangkah lebih jauh, memastikan bahwa Garuda Indonesia dapat memberikan layanan penerbangan yang semakin berkualitas bagi masyarakat Indonesia dan dunia internasional,” tutup Wamildan.

Dengan pencapaian ini, Garuda Indonesia sekali lagi membuktikan diri sebagai maskapai kebanggaan Indonesia di panggung penerbangan internasional. Predikat sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia semakin memperkuat posisi Garuda Indonesia sebagai duta pelayanan udara Indonesia yang profesional, berkelas dunia, dan selalu mengedepankan kepuasan pelanggan.