JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya (KAI Daop 8 Surabaya) mencatat lonjakan signifikan dalam jumlah penumpang selama periode libur panjang Hari Kenaikan Isa Almasih tahun 2025. Hingga Minggu, 1 Juni 2025 pukul 10.00 WIB, tercatat sebanyak 37.128 penumpang menggunakan layanan kereta api di wilayah operasional Daop 8. Jumlah tersebut terdiri dari 17.196 penumpang yang berangkat dan 19.932 penumpang yang tiba di berbagai stasiun di wilayah Daop 8.
Kenaikan ini mencerminkan antusiasme masyarakat yang tinggi terhadap moda transportasi kereta api sebagai pilihan utama dalam bepergian saat libur panjang. Baik untuk keperluan liburan keluarga, kunjungan kerabat, maupun perjalanan bisnis, kereta api tetap menjadi favorit karena kenyamanan, ketepatan waktu, dan efisiensinya.
Layanan Maksimal Selama Libur Panjang
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menjelaskan bahwa pihaknya telah mempersiapkan berbagai langkah antisipatif untuk menghadapi lonjakan penumpang selama libur panjang.
“Pada momen libur panjang ini menunjukkan bahwa kereta api tetap menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian, baik untuk liburan keluarga maupun keperluan lainnya. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama masa peningkatan volume ini,” ujar Luqman.
Untuk memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan total 58 perjalanan kereta api jarak jauh per hari selama masa angkutan libur panjang. Jumlah ini terdiri dari 52 kereta api reguler dan 6 kereta api tambahan. Kapasitas tempat duduk yang tersedia mencapai 29.898 kursi per hari, yang diharapkan mampu mengakomodasi tingginya permintaan selama periode 28 Mei hingga 1 Juni 2025.
Angka Penumpang Meningkat Tajam
Secara keseluruhan, selama periode libur panjang dari 28 Mei hingga 1 Juni 2025, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani sebanyak 174.654 penumpang. Dari jumlah tersebut, sebanyak 88.682 penumpang berangkat dari berbagai stasiun di wilayah Daop 8, dan 85.972 penumpang tiba di stasiun-stasiun wilayah ini.
“Jumlah ini masih akan terus bertambah hingga akhir masa libur. Kami terus memantau perkembangan dan kesiapan operasional di lapangan agar semua perjalanan berjalan lancar,” kata Luqman.
Ia menambahkan bahwa peningkatan jumlah penumpang ini telah diprediksi sebelumnya, sehingga KAI telah menyiapkan pengoperasian enam kereta api tambahan untuk memperluas pilihan rute dan jadwal perjalanan para pelanggan.
“Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan enam KA tambahan guna memperluas pilihan rute dan jadwal perjalanan,” jelasnya.
Stasiun-Stasiun Ramai dan KA Favorit
Tiga stasiun besar yang menjadi titik keberangkatan dan kedatangan penumpang di wilayah Daop 8, yaitu Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang, mencatat lonjakan signifikan. Hingga Minggu (1/6) pukul 10.00 WIB, data sementara menunjukkan bahwa volume penumpang naik dan turun di ketiga stasiun tersebut sangat padat selama periode 29 Mei hingga 1 Juni 2025.
Kereta api jarak jauh yang paling diminati masyarakat selama periode libur panjang ini antara lain:
KA Argo Wilis (rute Surabaya Gubeng – Bandung)
KA Sancaka (rute Surabaya Gubeng – Yogyakarta)
KA Ambarawa Ekspres (rute Surabaya Pasarturi – Semarang Poncol)
KA Airlangga (rute Surabaya Pasarturi – Pasarsenen, Jakarta)
KA Ijen Ekspres (rute Malang – Ketapang)
KA Malabar (rute Malang – Bandung)
Rangkaian kereta tersebut tidak hanya menawarkan kenyamanan dan ketepatan waktu, namun juga terhubung dengan berbagai destinasi populer wisata dan bisnis, sehingga menjadi favorit para penumpang selama masa liburan.
Komitmen Pelayanan Prima
Dalam menghadapi lonjakan ini, PT KAI Daop 8 Surabaya juga menyiagakan personel tambahan di stasiun-stasiun dan memperketat pengawasan terhadap protokol keselamatan. Pemeriksaan rutin terhadap armada kereta juga dilakukan untuk memastikan seluruh perjalanan berjalan lancar dan bebas gangguan teknis.
“Kami mengimbau kepada seluruh pelanggan agar datang lebih awal ke stasiun, minimal satu jam sebelum keberangkatan. Hal ini penting untuk menghindari keterlambatan dan memastikan proses boarding berjalan tertib,” ujar Luqman.
Ia juga menambahkan bahwa KAI terus meningkatkan layanan digital, termasuk sistem pemesanan tiket secara daring dan informasi perjalanan real-time melalui aplikasi KAI Access, guna memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan.
Upaya Berkelanjutan Hadapi Peak Season
KAI Daop 8 Surabaya menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik tidak hanya selama masa libur panjang, tetapi juga pada momen-momen peak season lainnya seperti libur sekolah, Natal dan Tahun Baru, serta Lebaran.
“Kami terus melakukan evaluasi dan perbaikan layanan secara berkala. Setiap momen peningkatan volume penumpang menjadi bagian dari pembelajaran dan upaya berkelanjutan dalam meningkatkan kualitas pelayanan,” tutup Luqman.
Kenaikan jumlah penumpang yang signifikan selama libur panjang Hari Kenaikan Isa Almasih ini menjadi bukti bahwa kereta api tetap menjadi pilihan transportasi utama masyarakat. Dengan layanan yang terus ditingkatkan, kesiapan operasional yang matang, dan penguatan sistem digital, PT KAI Daop 8 Surabaya terus menunjukkan komitmennya untuk menjadi moda transportasi yang handal dan terpercaya.
Bagi masyarakat yang hendak merencanakan perjalanan ke depan, terutama dalam menghadapi masa liburan sekolah dan Iduladha mendatang, disarankan untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal dan memanfaatkan berbagai fitur digital yang disediakan oleh KAI untuk kenyamanan dan keamanan perjalanan.
