JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) kembali meraih penghargaan prestisius sebagai brand perbankan terkuat di dunia untuk tahun kedua berturut-turut. Berdasarkan laporan yang dirilis oleh Brand Finance, BCA berhasil mempertahankan posisinya pada tahun 2025 dengan skor Brand Strength Index (BSI) 97,1 dari skala 100. Hal ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya yang mencatatkan skor BSI sebesar 93,8. Tak hanya itu, BCA juga berhasil memperoleh rating brand AAA+, yang semakin mengukuhkan reputasinya sebagai salah satu bank terkemuka di dunia.

Brand Finance, sebuah perusahaan konsultan independen yang berpusat di London, Inggris, telah menggelar penelitian ini untuk memeringkat 500 brand perbankan terbaik dari berbagai belahan dunia. Laporan tersebut digunakan oleh perusahaan, investor, serta pemangku kepentingan lainnya untuk menilai kekuatan merek sebuah perusahaan berdasarkan kinerja dan pengaruhnya di pasar.

Penghargaan Dua Tahun Berturut-Turut

BCA kembali menduduki posisi puncak dalam daftar "Top 500 Banking Brands" yang dirilis pada Maret 2025, mengalahkan berbagai bank ternama dari seluruh dunia. Keberhasilan ini menunjukkan komitmen kuat BCA dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah dan menjaga kepercayaan publik selama bertahun-tahun. Sebelumnya, pada tahun 2024, BCA juga meraih posisi pertama dalam kategori yang sama, mempertegas bahwa konsistensi dan kualitas pelayanan mereka tidak hanya diakui oleh nasabah, tetapi juga oleh dunia internasional.

Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja, memberikan apresiasi mendalam atas capaian ini. "Kami merasa sangat terhormat dan berterima kasih atas pengakuan ini. Penghargaan sebagai brand perbankan terkuat di dunia selama dua tahun berturut-turut menjadi bukti nyata bahwa upaya kami dalam memberikan layanan yang inovatif dan relevan bagi nasabah berhasil. Kepercayaan yang diberikan kepada kami merupakan motivasi besar untuk terus berinovasi dan memberikan solusi yang lebih baik," ujar Jahja.

BCA Unggul di Tengah Ketatnya Persaingan Global

Dalam riset yang dilakukan Brand Finance, BCA bersaing dengan sejumlah nama besar di industri perbankan global, termasuk bank-bank dari Amerika Serikat, Eropa, Asia, hingga Afrika. Di antara bank peringkat atas yang juga masuk dalam "Global 10 by Brand Strength Index" adalah Nubank dari Brasil, Banca Transilvania dari Rumania, Vietcombank dari Vietnam, Bank Singapore dari Singapura, serta beberapa bank terkemuka lainnya, seperti Capitec Bank (Afrika Selatan), Kenya Commercial Bank (Kenya), JP Bank (Jepang), Discover Bank (Amerika Serikat), dan China Construction Bank (Tiongkok).

Peringkat pertama yang berhasil dipertahankan oleh BCA ini menunjukkan keunggulan bank dalam aspek brand strength yang mencakup faktor emosional dan rasional. Brand Finance menggunakan serangkaian indikator kinerja kunci (key performance indicators) untuk mengukur sejauh mana sebuah merek diterima dan dipercaya oleh konsumen. Indikator ini mencakup elemen-elemen penting seperti loyalitas pelanggan, reputasi merek, serta kualitas layanan yang diberikan kepada nasabah.

Apa Itu Brand Strength dan Mengapa Itu Penting?

Brand strength atau kekuatan merek adalah ukuran dari kesehatan merek secara keseluruhan. Menurut Brand Finance, ini mencerminkan posisi sebuah brand dalam hati dan pikiran pelanggan, serta persepsi pasar yang lebih luas terhadap perusahaan tersebut. Indikator ini sangat penting karena memberikan gambaran tentang daya tarik merek di pasar dan bagaimana merek tersebut dapat bertahan dalam persaingan yang semakin ketat.

BCA, sebagai salah satu brand perbankan dengan kekuatan yang sangat besar, terus mengembangkan strategi untuk mempertahankan posisi teratasnya. Hal ini tidak lepas dari upaya perusahaan untuk terus memberikan layanan yang memudahkan nasabah, menghadirkan produk-produk yang inovatif, serta menjaga hubungan yang erat dengan masyarakat.

Komitmen BCA dalam Inovasi dan Layanan Terbaik

Keberhasilan BCA dalam mempertahankan posisinya sebagai brand perbankan terkuat ini juga berkat keberhasilan mereka dalam melakukan inovasi, baik dalam hal produk maupun pelayanan. BCA terus beradaptasi dengan kebutuhan nasabah yang semakin beragam, menghadirkan solusi perbankan yang lebih modern, cepat, dan mudah diakses.

BCA mengembangkan berbagai produk digital seperti aplikasi mobile banking dan layanan e-banking yang memudahkan transaksi nasabah, baik individu maupun perusahaan. Selain itu, BCA juga selalu memperkenalkan layanan berbasis teknologi terkini untuk menjaga kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah di seluruh Indonesia.

"Ke depan, kami berharap dapat terus menjadi mitra tepercaya dalam perjalanan finansial masyarakat Indonesia, serta berkontribusi nyata dalam mendorong pertumbuhan ekonomi nasional melalui inovasi dan pelayanan yang unggul," ujar Jahja.

Menyongsong Masa Depan Perbankan

Dengan posisinya yang semakin kuat, BCA berkomitmen untuk tidak hanya bertahan, tetapi juga berkembang pesat di pasar global. Bank ini menyadari bahwa dunia perbankan terus berkembang, terutama dengan adanya kemajuan teknologi dan digitalisasi yang semakin pesat. Untuk itu, BCA terus berfokus pada peningkatan kualitas layanan serta pengembangan produk perbankan yang lebih sesuai dengan kebutuhan nasabah masa depan.

Sebagai bank yang memiliki lebih dari 10 juta nasabah, BCA berperan penting dalam mendukung perekonomian Indonesia. Keberhasilannya sebagai brand perbankan terkuat tidak hanya mencerminkan kekuatan internal bank, tetapi juga kontribusinya terhadap sektor perekonomian nasional. Dalam upaya mendorong pertumbuhan ekonomi, BCA berkomitmen untuk menjadi penggerak inovasi yang memberikan dampak positif bagi masyarakat luas.

Ke Depan: BCA dan Fokus pada Pengembangan Digital

BCA tidak hanya berfokus pada keberhasilan saat ini, tetapi juga merencanakan langkah-langkah strategis untuk menghadapi tantangan di masa depan. Pengembangan layanan berbasis digital menjadi salah satu fokus utama perusahaan. Melalui investasi dalam teknologi canggih dan sistem keamanan yang kuat, BCA ingin memastikan bahwa setiap transaksi nasabah dapat dilakukan dengan aman dan efisien.

Di samping itu, BCA juga terus memperluas jangkauan layanannya di berbagai daerah Indonesia, dengan harapan dapat menjangkau lebih banyak masyarakat yang membutuhkan solusi perbankan terpercaya.

Dengan dedikasi yang tinggi terhadap inovasi dan layanan, serta komitmen untuk selalu memberikan yang terbaik bagi nasabah, BCA tidak hanya mempertahankan posisinya sebagai brand perbankan terkuat, tetapi juga bertekad untuk terus tumbuh dan berkembang di pasar perbankan global.

Dengan segala pencapaiannya, BCA membuktikan bahwa kualitas dan konsistensi adalah kunci untuk meraih kesuksesan jangka panjang. Keberhasilan bank ini dalam mempertahankan posisi sebagai brand perbankan terkuat dunia selama dua tahun berturut-turut bukan hanya sebuah penghargaan, tetapi juga cerminan dari upaya terus-menerus untuk meningkatkan pelayanan, inovasi, dan hubungan dengan nasabah. Dalam perjalanan ke depan, BCA akan terus melanjutkan komitmennya untuk mendukung perekonomian nasional dan memberikan solusi finansial yang relevan bagi masyarakat.