MAKASSAR - Dalam upaya untuk memastikan keterjaminan pasokan energi selama periode Natal dan Tahun Baru 2024/2025, PT Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi telah meluncurkan inisiatif khusus yang disebut "MyPertamina Satgas Nataru Ride". Kegiatan ini dirancang untuk menjamin distribusi energi berjalan lancar dan tanpa hambatan, menandakan komitmen kuat Pertamina dalam memberikan pelayanan energi terbaik kepada masyarakat luas.

Fanda Chrismianto, Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, menegaskan pentingnya koordinasi yang kuat dari timnya untuk menjaga stabilitas pasokan energi. “Pelayanan prima adalah prioritas utama kami. Tim Pertamina Siaga bekerja solid, terintegrasi, dan responsif untuk memastikan kebutuhan energi masyarakat terpenuhi tanpa hambatan,” ujar Fanda, menggambarkan dedikasi tim Pertamina yang siap siaga.

Pelaksanaan "MyPertamina Satgas Nataru Ride" dimulai dari kantor Pertamina Makassar dan bergerak menuju beberapa lokasi strategis, termasuk Kabupaten Gowa dan Takalar. Di lokasi-lokasi ini, tim Pertamina tidak hanya memantau langsung operasional distribusi energi tapi juga memberikan edukasi tentang layanan digital MyPertamina serta menyoroti produk unggulan seperti Pertamax Series dan Bright Gas.

Memastikan Kelancaran Distribusi Energi

Di Kabupaten Gowa, rombongan tim Pertamina melakukan pengecekan distribusi LPG 3 Kg di SPPBE Sinar Jaya. Diskusi dengan operator lokal menjadi bagian integral dari kunjungan tersebut. Di Takalar, di SPBU Kalongkong, mereka melakukan uji takar BBM dan stok LPG. Kegiatan ini juga dilengkapi dengan edukasi kepada masyarakat terkait aplikasi MyPertamina yang semakin memudahkan konsumen dalam mengakses layanan Pertamina.

Fahrougi Andriani Sumampouw, Area Manager Communication, Relation & CSR Sulawesi, menyoroti pentingnya pendekatan proaktif dalam memberikan pelayanan prima. “Kami pastikan distribusi energi berjalan lancar dan edukasi layanan digital menjadi fokus untuk mempermudah akses masyarakat,” kata Fahrougi. Ia menambahkan bahwa edukasi dan sosialisasi tentang penggunaan layanan digital MyPertamina menjadi salah satu prioritas pertamina dalam mendekatkan diri kepada konsumen.

Diharapkan dengan adanya edukasi dan peningkatan akses layanan digital, masyarakat dapat merasakan peningkatan kualitas layanan yang ditawarkan oleh Pertamina. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan untuk tidak hanya menyediakan energi, tetapi juga memberdayakan konsumennya dengan solusi yang inovatif dan berkelanjutan.

Mendorong Kepercayaan dan Sinergi dengan Mitra

Melalui kegiatan ini, Pertamina juga mengharapkan adanya peningkatan kepercayaan dari masyarakat terhadap layanan energi yang diberikan. Sinergi dengan mitra lembaga penyalur merupakan salah satu pilar utama dalam menjamin distribusi energi yang konsisten dan handal. "Pelayanan prima bukan hanya tentang memastikan energi tersedia, tetapi juga mendukung kebutuhan masyarakat dengan solusi terbaik dan berkelanjutan," tutup Fahrougi, menekankan bahwa inovasi dan peningkatan layanan adalah kunci untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen dan mitra.

Strategi yang diterapkan oleh Pertamina ini tidak hanya berfokus pada aspek distribusi energi, tetapi juga secara aktif berupaya membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan masyarakat dan mitra. Fokus pada digitalisasi layanan menunjukkan langkah Pertamina dalam mengikuti kemajuan teknologi dan tren konsumen yang semakin menginginkan kemudahan dan efisiensi dalam pelayanan.

Dengan berbagai upaya yang telah dilakukan, Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi berharap dapat terus meningkatkan kinerja distribusi dan pelayanan energi, khususnya selama periode Natal dan Tahun Baru yang biasanya mengalami peningkatan permintaan. Kesiagaan dan kolaborasi yang solid antara tim Pertamina dan para pemangku kepentingan adalah fondasi yang diharapkan mampu menjadikan pengalaman konsumen yang lebih positif dan construction of national pride and self-sufficiency in energy distribution during critical periods such as the year-end holidays.