PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) menunjukkan apresiasi khususnya kepada para ibu melalui sebuah kegiatan istimewa yang digelar pada peringatan Hari Ibu, Minggu, 22 Desember 2024. Kegiatan mengharukan tersebut diadakan di atas kapal ferry KMP Sebuku yang berangkat dari Pelabuhan Merak, berfokus memberi kesan mendalam bagi penumpang, terutama para perempuan yang menjadi bagian dari perjalanan itu.
Acara ini merupakan inisiatif Divisi Pelayanan ASDP dan mendatangkan keterlibatan karyawan dari berbagai unit, termasuk Kantor Pusat, Kantor Cabang, serta kru kapal KMP Sebuku di bawah kepemimpinan Captain Dwi Irianto. Salah satu momen menggugah saat Captain Dwi membagikan bunga mawar merah dan tart box kepada para ibu, sebagai simbol penghargaan atas kontribusi dan perjuangan mereka dalam keluarga dan masyarakat.
“Hari ini adalah kesempatan kami untuk menghormati dan memberikan apresiasi kepada para Ibu, sosok yang luar biasa dan berperan penting di keluarga maupun masyarakat,” kata Captain Dwi dengan tulus, menunjukkan komitmen ASDP untuk memberikan pengalaman emosional yang positif kepada para ibu dalam perjalanan mereka.
Sejalan dengan tujuan tersebut, Shelvy Arifin, Corporate Secretary ASDP, menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian penting dari inisiatif perusahaan untuk melampaui sekadar memberikan layanan transportasi. "Kami tidak hanya menyediakan jasa transportasi, tetapi juga ingin membangun hubungan yang lebih dekat dengan pengguna jasa kami. Hari Ibu adalah momen istimewa untuk menunjukkan kepedulian kami kepada penumpang perempuan,” terang Shelvy.
Selain menghadirkan suasana menggugah, kegiatan tersebut juga diharapkan dapat membangun hubungan yang lebih personal dan berkesan antara ASDP dan penumpangnya. Tindakan kecil seperti pemberian bunga dan kue ini diharapkan dapat memberikan perbedaan yang signifikan dalam peningkatan kualitas layanan pelanggan di ASDP.
Salah satu penumpang, Karsih, menyampaikan kekaguman dan kebahagiaannya atas apresiasi yang diterimanya. "Ini pengalaman yang sangat menyenangkan! Terima kasih ASDP, sudah membuat perjalanan kami terasa lebih istimewa. Saya terharu sekaligus kaget, karena apresiasi ini justru datang bukan dari keluarga terdekat," ujarnya dengan mata berbinar penuh haru.
Kegiatan ini bukan saja menunjukkan sisi humanis dari sebuah korporasi besar, tetapi juga menandai pentingnya setiap momen kecil yang dapat membawa kebahagiaan bagi orang lain. ASDP dengan demikian berharap, tindakan ini dapat menciptakan kenangan berharga yang terukir manis dalam hati para ibu yang sedang dalam perjalanan pada hari istimewa tersebut.
Tindakan sederhana namun penuh makna ini merupakan bagian dari strategi ASDP untuk meningkatkan engagement dengan pelanggannya serta sekaligus memperkuat posisi perusahaan sebagai layanan transportasi yang tidak hanya mengutamakan keselamatan dan kehandalan, tetapi juga pentingnya kepedulian emosional dan hubungan interpersonal.
Dengan memperingati Hari Ibu melalui aksi nyata yang berdampak, ASDP Indonesia Ferry tidak hanya sekadar menjadi pelayan angkutan laut, tetapi juga teman perjalanan yang memahami dan menghargai peran penting perempuan, khususnya ibu dalam kehidupan masyarakat. Harapannya, langkah ini bisa menjadi inspirasi bagi layanan lain untuk turut serta memberikan pelayanan yang penuh perhatian dan penghargaan kepada setiap penumpang.
Dengan adanya upaya seperti ini, ASDP berharap bahwa layanan ferry bukan hanya menjadi sarana transportasi, tetapi juga dapat memberikan pengalaman menyenangkan dan tak terlupakan bagi setiap penumpang yang menikmati layanannya. Ke depannya, ASDP berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memperkaya pengalaman pengguna dengan mendengarkan setiap masukan dan kritik yang membangun. Hal ini selaras dengan visi perusahaan untuk menjadi penyedia layanan ferry terkemuka yang mengedepankan kualitas dan kepuasan pelanggan.