PT Kereta Api Indonesia (KAI) melalui Divisi Operasi 5 Purwokerto meluncurkan fasilitas terbaru yang diharapkan dapat mempermudah perjalanan para pengguna jasanya selama musim penghujan, terutama pada periode liburan Natal dan Tahun Baru 2024/2025. Inovasi terbaru tersebut berupa mesin pengering payung yang kini tersedia di tiga stasiun utama, yakni Stasiun Purwokerto, Stasiun Kroya, dan Stasiun Kutoarjo. Kehadiran fasilitas ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan dan keselamatan para penumpang yang setiap harinya menggunakan layanan kereta api.
Feni Novida Saragih, selaku Manager Humas Daop 5 Purwokerto, menjelaskan bahwa penempatan fasilitas pengering payung tersebut didasarkan pada tingginya volume penumpang di tiga stasiun tersebut. Menurut data, Stasiun Purwokerto memberangkatkan sekitar 5.093 pelanggan per hari, diikuti oleh Stasiun Kutoarjo dengan 2.455 pelanggan, dan Stasiun Kroya dengan 1.522 pelanggan. Sementara itu, jumlah penumpang yang datang atau turun di ketiga stasiun ini juga tidak kalah tinggi. Data menunjukkan bahwa Stasiun Purwokerto mencatat kedatangan sebanyak 4.594 penumpang, Stasiun Kutoarjo 2.393 penumpang, dan Stasiun Kroya 1.710 penumpang.
“Keberadaan fasilitas pengering payung ini pada dasarnya bertujuan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan aman bagi para penumpang,” ungkap Feni. Ia menambahkan bahwa lantai stasiun yang basah akibat air yang menetes dari payung dapat berpotensi membahayakan para penumpang. "Lantai yang licin bisa menyebabkan penumpang terpeleset, sehingga dengan adanya fasilitas ini, kami berharap bisa meminimalisir risiko kecelakaan tersebut," imbuhnya.
Fasilitas pengering payung ini dirancang cukup sederhana, pelanggan hanya perlu memasukkan payung basah mereka ke dalam alat pengering dan menggerakkannya. Alat ini dilengkapi dengan kain mikrofiber yang mampu menyerap air dalam jumlah banyak sehingga efektif membuat payung cepat kering tanpa merusaknya. “Pelanggan tidak perlu khawatir mengenai kerusakan pada payung mereka, desain alat ini telah dipastikan aman untuk digunakan,” tambah Feni.
Lebih lanjut, Feni juga menegaskan komitmen PT KAI Daop 5 Purwokerto dalam memberikan pelayanan prima dan inovatif bagi para pelanggan. "Fasilitas pengering payung ini adalah wujud komitmen kami untuk terus berinovasi dalam menghadapi setiap tantangan yang ada, supaya dapat memberikan pelayanan prima kepada para pelanggan," ujarnya.
Tidak hanya berfokus pada inovasi fasilitas, PT KAI Daop 5 Purwokerto juga mengingatkan para penumpang untuk senantiasa berhati-hati ketika berada di lingkungan stasiun. “Kami mengimbau agar para pelanggan memperhatikan barang bawaan serta memperkirakan waktu tempuh menuju stasiun agar tidak terburu-buru dengan jadwal keberangkatan kereta api,” kata Feni.
Untuk mendukung keselamatan bersama, pihak KAI juga menyediakan kanal informasi bagi masyarakat yang membutuhkan informasi terkait perjalanan dan pelayanan kereta api. Masyarakat dapat menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, aplikasi WhatsApp di 08111-2111-121, email di cs@kai.id, atau melalui media sosial @KAI121.
Dengan adanya fasilitas pengering payung ini, diharapkan mampu memberikan kenyamanan lebih bagi para penumpang saat harus bepergian di musim penghujan, terutama pada liburan akhir tahun ini. Bagi masyarakat yang ingin menikmati perjalanan yang nyaman dan bebas khawatir dari ancaman cuaca, fasilitas ini menjadi salah satu solusi yang dapat diandalkan. Selain itu, adanya penambahan promosi diskon hingga 30 persen selama liburan Nataru diharapkan dapat menarik minat masyarakat untuk menjadikan kereta api sebagai pilihan utama dalam berlibur.
Kedepannya, PT KAI Daop 5 Purwokerto berencana untuk memperluas penyediaan fasilitas pengering payung ke stasiun-stasiun lain guna memberikan pelayanan terbaiknya ke lebih banyak pelanggan. Melalui langkah ini, PT KAI berharap dapat terus menjadi moda transportasi pilihan yang aman dan nyaman bagi masyarakat Indonesia.