Palembang — PLN Icon Plus semakin memperkuat perannya sebagai penggerak gaya hidup digital dan ramah lingkungan dengan mengadakan program Grebek ICONNET Palembang di salah satu cluster perumahan di Palembang, Sumatra Selatan, pada tanggal 26 Mei 2025.
Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan digital yang lebih dekat kepada pelanggan melalui interaksi langsung, sekaligus mendukung percepatan transisi energi menuju Net Zero Emission dengan inovasi digital yang berwawasan lingkungan. Inisiatif ini sejalan dengan visi PLN Group untuk menyediakan solusi berkelanjutan yang mempercepat pemanfaatan energi terbarukan dan menginspirasi gaya hidup hijau di tengah masyarakat digital yang berkembang pesat.
Program Grebek ICONNET Palembang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan yang interaktif dan solutif langsung di lingkungan pelanggan. Acara tersebut dihadiri oleh Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono; General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel), Iwan Sofyan Sory; serta jajaran manajemen ICONNET wilayah Sumbagsel. Kegiatan yang dilakukan meliputi senam bersama warga, sosialisasi layanan ICONNET, presentasi produk dan promo terbaru, serta pemasangan layanan internet secara langsung di lokasi, sehingga pelanggan dapat langsung merasakan manfaat teknologi digital.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menegaskan bahwa Grebek ICONNET merupakan bentuk nyata kehadiran perusahaan di tengah masyarakat. “Melalui Grebek ICONNET Palembang, kami tidak hanya menyediakan layanan internet, tetapi juga mendengarkan secara langsung aspirasi dan kebutuhan pelanggan. Kami ingin memberikan solusi digital yang berdampak positif bagi kehidupan mereka, sekaligus mempererat hubungan kepercayaan jangka panjang,” kata Ari Rahmat.
Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono, yang hadir langsung, menekankan pentingnya interaksi emosional dalam layanan digital. “Kami ingin memastikan ICONNET tidak hanya menghadirkan konektivitas digital, tetapi juga membangun kedekatan dengan pelanggan. Acara seperti ini memungkinkan kami memahami harapan pelanggan secara langsung, membuka ruang diskusi, dan memperkuat hubungan yang berlandaskan kepercayaan,” ujarnya.
General Manager SBU Regional Sumbagsel, Iwan Sofyan Sory, menambahkan bahwa pendekatan langsung ini merupakan strategi utama dalam meningkatkan kualitas layanan. “Grebek ICONNET menjadi cara kami untuk lebih dekat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka secara tepat, dan memberikan solusi yang efektif. Interaksi tatap muka seperti ini memungkinkan respons yang cepat serta mempererat hubungan dengan masyarakat,” jelas Iwan.
Program ini mendapat respon positif dari pelanggan. Aidul, warga setempat, menyatakan kepuasannya terhadap layanan ICONNET. “Jaringannya sangat stabil dan jarang bermasalah. Harganya juga terjangkau, sehingga sangat membantu anak-anak belajar online,” ungkapnya. Pendapat serupa disampaikan oleh Robby, pelanggan lain, yang memuji kecepatan dan kestabilan layanan. “Pemasangannya cepat, teknisinya informatif, dan internetnya stabil. Ini sangat mendukung kebutuhan bekerja dari rumah dan hiburan keluarga,” tambahnya.
Dengan pendekatan yang humanis dan layanan langsung di lapangan, Grebek ICONNET Palembang menegaskan posisi PLN Icon Plus sebagai mitra digital yang tidak hanya menyediakan konektivitas, tapi juga tumbuh bersama masyarakat. Program ini mencerminkan komitmen perusahaan untuk terus mendorong sinergi lintas sektor, membuka peluang kerja sama dengan berbagai pihak, serta menghadirkan inovasi digital yang mendukung gaya hidup hijau dan percepatan transisi energi nasional.