Palembang — PLN Icon Plus semakin mengukuhkan perannya sebagai penggerak gaya hidup digital dan ramah lingkungan dengan melaksanakan program Grebek ICONNET Palembang di salah satu klaster perumahan di Palembang, Sumatra Selatan, pada tanggal 26 Mei 2025.
Kegiatan ini menjadi bukti nyata komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan digital secara langsung kepada pelanggan sekaligus mendukung percepatan transisi energi menuju Net Zero Emission melalui inovasi teknologi yang berwawasan lingkungan. Inisiatif ini sejalan dengan visi PLN Group untuk menyediakan solusi berkelanjutan yang mempercepat penggunaan energi baru terbarukan sekaligus mendorong gaya hidup hijau dalam masyarakat yang semakin digital.
Program Grebek ICONNET Palembang dirancang agar pelanggan dapat merasakan pengalaman layanan yang interaktif dan memberikan solusi langsung di lingkungan mereka. Acara tersebut dihadiri oleh Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono; General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Sumatera Bagian Selatan (Sumbagsel), Iwan Sofyan Sory; serta jajaran manajemen ICONNET wilayah Sumbagsel. Beragam kegiatan diselenggarakan, mulai dari senam bersama warga, sosialisasi layanan ICONNET, presentasi produk dan promo terbaru, hingga pemasangan layanan internet langsung di lokasi, guna memastikan pelanggan merasakan manfaat teknologi digital dengan cepat dan nyata.
Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menegaskan bahwa Grebek ICONNET merupakan bentuk kehadiran perusahaan yang nyata di tengah masyarakat. “Melalui Grebek ICONNET Palembang, kami tidak hanya menawarkan layanan internet, tapi juga ingin mendengarkan secara langsung aspirasi dan kebutuhan pelanggan. Kami berupaya memberikan solusi digital yang berdampak positif bagi kehidupan mereka sekaligus memperkuat hubungan kepercayaan jangka panjang,” ujarnya.
Sigit Witjaksono, Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus yang hadir langsung, menekankan pentingnya interaksi emosional dalam layanan digital. “ICONNET tidak hanya soal konektivitas digital, tetapi juga soal kedekatan dengan pelanggan. Kegiatan seperti ini memungkinkan kami memahami secara langsung harapan pelanggan, membuka ruang dialog, dan mempererat hubungan berlandaskan kepercayaan,” katanya.
General Manager SBU Regional Sumbagsel, Iwan Sofyan Sory, menambahkan bahwa pendekatan langsung ini menjadi strategi utama untuk meningkatkan kualitas layanan. “Grebek ICONNET menjadi sarana kami untuk lebih dekat dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Interaksi tatap muka memungkinkan kami merespons dengan cepat dan membangun hubungan lebih erat dengan masyarakat,” jelasnya.
Acara ini mendapatkan respons positif dari pelanggan. Aidul, salah satu warga, mengungkapkan kepuasannya terhadap layanan ICONNET. “Jaringannya sangat baik dan jarang bermasalah. Harga yang terjangkau juga sangat membantu anak-anak belajar daring,” katanya. Hal serupa disampaikan Robby, pelanggan lain yang memuji kecepatan dan kestabilan layanan. “Proses pemasangannya cepat, teknisinya informatif, dan internetnya stabil. Sangat mendukung kebutuhan kerja dari rumah dan hiburan keluarga,” tuturnya.
Dengan pendekatan yang humanis dan layanan langsung di lapangan, Grebek ICONNET Palembang menegaskan posisi PLN Icon Plus sebagai mitra digital yang tidak hanya menyediakan konektivitas, tetapi juga tumbuh bersama masyarakat. Program ini menggambarkan komitmen perusahaan untuk terus mendorong sinergi lintas sektor, membuka peluang kerja sama, dan menghadirkan inovasi digital yang mendukung gaya hidup hijau serta transisi energi nasional.