JAKARTA - Perjalanan mudik Lebaran sering kali menjadi momen penting bagi masyarakat Indonesia untuk pulang kampung dan berkumpul bersama keluarga.
Pada periode ini, kondisi kendaraan menjadi faktor penting yang harus dipastikan dalam keadaan optimal, terutama bagi pengguna mobil listrik yang akan menempuh perjalanan jarak jauh.
Menyadari meningkatnya mobilitas masyarakat selama libur Lebaran, berbagai produsen kendaraan mulai menyiapkan layanan tambahan guna memberikan rasa aman kepada konsumennya. Langkah tersebut tidak hanya bertujuan meningkatkan kenyamanan perjalanan, tetapi juga memastikan kendaraan tetap berfungsi dengan baik selama digunakan dalam waktu yang cukup intens.
Salah satu perusahaan yang menghadirkan layanan tersebut adalah Xpeng Indonesia. Perusahaan ini menyiapkan berbagai fasilitas pemeriksaan kendaraan listrik secara gratis bagi para pengguna selama periode libur Lebaran 2026.
Layanan Pemeriksaan Gratis untuk Kendaraan Listrik
Xpeng Indonesia selama libur Lebaran 2026 menyediakan layanan gratis pemeriksaan kendaraan listrik dan pengisian daya di Xpeng Indonesia Service & Experience Center Pondok Indah Jakarta.
Kepala Bagian Purnajual Xpeng Indonesia Ricoh Nainggolan mengatakan, layanan gratis pemeriksaan umum kendaraan yang disediakan mencakup layanan mencakup pemeriksaan baterai utama dan baterai 12V, sistem serta port pengisian daya, dan jaringan high voltage.
"Kami akan pastikan kondisi baterai besar, baterai kecil 12V, termasuk charging system dan port dalam kondisi baik, karena saat perjalanan jauh pengguna pasti akan sering ke SPKLU," kata Ricoh dalam acara temu media di Jakarta, Kamis.
Pemeriksaan ini menjadi langkah penting untuk memastikan kendaraan listrik dapat digunakan secara optimal selama perjalanan jarak jauh. Kondisi baterai dan sistem pengisian daya menjadi salah satu komponen utama yang harus diperhatikan agar kendaraan tetap aman dan efisien selama perjalanan mudik.
Pengecekan Sistem Kendaraan Secara Menyeluruh
Selain memastikan kondisi baterai, Xpeng juga memberikan layanan pemeriksaan berbagai komponen penting lainnya pada kendaraan. Pemeriksaan ini bertujuan memastikan semua sistem kendaraan bekerja secara maksimal sebelum digunakan untuk perjalanan jauh.
Ricoh menjelaskan bahwa perusahaan menyediakan layanan pemeriksaan sistem pengereman, spooring ban, suspensi, kaki-kaki, serta sistem kelistrikan dan pencahayaan pada kendaraan.
Pemeriksaan tersebut sangat penting karena komponen seperti rem, suspensi, dan sistem kelistrikan memiliki peran besar dalam menjaga keselamatan selama perjalanan. Dengan kondisi kendaraan yang telah diperiksa secara menyeluruh, pengguna diharapkan dapat melakukan perjalanan mudik dengan lebih nyaman dan aman.
Tidak hanya itu, dukungan layanan juga mencakup pemeriksaan bagian interior kendaraan. Xpeng memastikan sistem kenyamanan di dalam kabin juga tetap berfungsi dengan baik selama perjalanan jauh.
Pemeriksaan Interior dan Pembaruan Perangkat Lunak
Dukungan Xpeng juga mencakup layanan pemeriksaan interior kendaraan, termasuk performa AC, sistem pendingin, serta filter kabin.
Langkah ini penting karena perjalanan mudik sering kali berlangsung dalam waktu yang cukup lama. Kondisi kabin yang nyaman tentu akan meningkatkan pengalaman berkendara bagi pengguna maupun penumpang.
Selain pemeriksaan komponen fisik kendaraan, perusahaan juga memberikan perhatian pada sistem perangkat lunak kendaraan. Jika tersedia pembaruan perangkat lunak terbaru, teknisi akan langsung melakukan pembaruan melalui sistem over-the-air atau OTA.
Pembaruan perangkat lunak ini memungkinkan kendaraan mendapatkan peningkatan performa maupun perbaikan sistem secara langsung tanpa perlu proses yang rumit.
Layanan Siaga dan Pengisian Daya Gratis
Ricoh menambahkan, pusat layanan Pondok Indah dipilih sebagai tempat penyediaan layanan siaga Lebaran karena memiliki peralatan lengkap, termasuk mesin spooring dan balancing bersertifikasi Xpeng.
Perusahaan setiap hari menyiagakan satu teknisi bersertifikat di fasilitas Pondok Indah selama libur Lebaran.
"Kami ingin memastikan pelanggan merasa tenang menggunakan Xpeng untuk perjalanan jauh selama mudik," kata Ricoh.
Selain layanan pemeriksaan kendaraan, Xpeng juga memberikan fasilitas pengisian daya gratis bagi para pengguna kendaraan listriknya. Selama libur Lebaran, Xpeng menyediakan layanan gratis pengisian daya AC maksimal satu jam, terutama bagi pengguna yang melintas dan membutuhkan tambahan daya sebelum menuju ke Stasiun Pengisian Kendaraan Listrik Umum (SPKLU) terdekat.
Layanan ini diharapkan dapat membantu pengguna yang membutuhkan tambahan daya secara cepat sebelum melanjutkan perjalanan.
Apabila indikator peringatan muncul pada kendaraan, maka konsumen bisa memanfaatkan fasilitas perusahaan untuk mendapatkan layanan diagnostik tanpa biaya.
Perusahaan juga menyediakan layanan bantuan darurat bagi para pelanggan yang membutuhkan pertolongan selama perjalanan. Xpeng menetapkan service level agreement (SLA) satu jam untuk wilayah Jakarta, sembilan puluh menit di Semarang dan Yogyakarta, serta maksimal dua jam di daerah terpencil.
Dengan berbagai fasilitas tersebut, Xpeng berupaya memastikan pengguna kendaraan listriknya dapat melakukan perjalanan mudik dengan lebih aman, nyaman, serta bebas dari kekhawatiran terhadap kondisi kendaraan selama libur Lebaran.