JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) kembali menghadirkan inovasi layanan transportasi kereta api kelas premium dengan meluncurkan rangkaian terbaru "Suite Class Compartment" pada Kereta Api Argo Bromo Anggrek yang melayani relasi Gambir–Surabaya Pasarturi (pulang-pergi). Layanan eksklusif ini resmi dapat dinikmati para penumpang sejak 1 Juni 2025 lalu, menyusul keberhasilan layanan serupa yang sudah diterapkan di kereta api Argo Semeru dan Bima sejak Oktober 2023.
Menurut Manager Humas PT KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, kehadiran Suite Class pada Argo Bromo Anggrek merupakan jawaban atas tingginya antusiasme masyarakat terhadap layanan kereta api kelas premium di Indonesia. “Dengan tingkat okupansi yang mencapai 100 persen, terbukti layanan ini sangat diminati dan mampu memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, serta premium bagi pelanggan,” ungkap Ixfan.
Layanan Suite Class: Standar Baru dalam Transportasi Kereta Api
Suite Class Compartment pada Argo Bromo Anggrek menghadirkan konsep perjalanan kereta api yang berkelas dengan berbagai fasilitas unggulan untuk memberikan kenyamanan maksimal. Setiap penumpang mendapat kursi privat yang dilengkapi pintu penutup sehingga privasi terjaga selama perjalanan, sangat berbeda dibanding kelas eksekutif biasa.
Fasilitas kursi ergonomis yang dapat disesuaikan sesuai kenyamanan masing-masing penumpang melengkapi pengalaman perjalanan yang menyenangkan. Penumpang juga dapat menikmati sistem hiburan pribadi berupa musik dan film melalui perangkat tablet yang tersedia, dilengkapi dengan headphone berkualitas tinggi.
Selain itu, kursi Suite Class dilengkapi colokan listrik untuk pengisian daya gadget, remote pengatur AC yang memungkinkan penumpang mengatur suhu kabin secara personal, dan dua unit televisi yang memberikan hiburan visual di dalam kabin. Tidak kalah menarik, jendela pintar dengan teknologi PDLC (Polymer Dispersed Liquid Crystal) memungkinkan tingkat transparansi kaca diatur sesuai kebutuhan, menciptakan suasana kabin yang lebih nyaman dan futuristik.
Fasilitas-fasilitas ini menjadikan Suite Class Compartment sebagai standar baru layanan premium kereta api di Indonesia, menandai era baru perjalanan darat yang tidak hanya mengutamakan keamanan dan kenyamanan, tetapi juga kemewahan dan teknologi mutakhir.
Jadwal dan Pemesanan Tiket Suite Class Argo Bromo Anggrek
Kereta Api Argo Bromo Anggrek dengan rangkaian Suite Class Compartment berangkat dari Stasiun Gambir setiap malam pukul 20.30 WIB dan tiba di Stasiun Surabaya Pasarturi pada pagi hari pukul 04.15 WIB. Jadwal yang tepat waktu ini mendukung produktivitas penumpang, terutama bagi mereka yang melakukan perjalanan bisnis maupun wisata.
Tiket Suite Class dapat dipesan melalui berbagai kanal resmi PT KAI seperti aplikasi Access by KAI, situs resmi di kai.id, Contact Center 121, serta di seluruh loket stasiun di Indonesia. PT KAI terus mengedepankan kemudahan akses dalam pemesanan tiket untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Komitmen PT KAI dalam Meningkatkan Pelayanan
“Kami berharap kehadiran generasi terbaru kereta ini dapat menjadi standar baru dalam layanan transportasi kereta api di Indonesia, yang tidak hanya aman dan nyaman, tetapi juga berkelas dan futuristik,” ujar Ixfan Hendriwintoko.
Penambahan layanan Suite Class di Argo Bromo Anggrek merupakan bagian dari strategi PT KAI untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang menginginkan layanan lebih personal dan eksklusif di perjalanan jarak jauh antar kota besar. Selain memberikan pengalaman baru, langkah ini juga merupakan upaya PT KAI untuk meningkatkan daya saing transportasi kereta api nasional di tengah persaingan moda transportasi lain seperti pesawat terbang dan bus eksekutif.
Peningkatan Layanan dan Inovasi Berkelanjutan
Langkah ini juga sejalan dengan tren global yang menuntut layanan transportasi publik berkualitas tinggi, yang mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan teknologi. PT KAI terus berinovasi dengan menyesuaikan layanan sesuai kebutuhan pelanggan modern.
Sebelumnya, layanan Suite Class Compartment di kereta api Argo Semeru dan Bima sudah terbukti sukses dengan okupansi penuh dan mendapat respon positif dari para pelanggan. Kesuksesan ini mendorong PT KAI memperluas layanan Suite Class ke Argo Bromo Anggrek, kereta api legendaris yang menghubungkan Jakarta dan Surabaya.
Dampak Positif bagi Pengguna dan Industri Perkeretaapian
Dengan fasilitas lengkap dan layanan premium ini, penumpang dapat menikmati perjalanan jarak jauh dengan lebih santai dan produktif. Teknologi modern seperti jendela pintar dan hiburan pribadi juga menambah nilai lebih, memberikan pengalaman perjalanan yang berbeda dibandingkan sebelumnya.
Menurut Ixfan, layanan premium ini juga berpotensi meningkatkan minat masyarakat untuk memilih kereta api sebagai moda transportasi utama, terutama untuk perjalanan antarkota. “Kami ingin memberikan nilai tambah yang tidak hanya soal perjalanan, tetapi juga pengalaman keseluruhan bagi penumpang,” tambahnya.