JAKARTA - Kereta Api Pandalungan, yang melayani rute Jember – Jakarta (Gambir), kini meningkatkan layanannya dengan menambahkan Priority Class untuk periode 2 hingga 7 Maret 2025. Penambahan ini diharapkan dapat memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan eksklusif bagi penumpangnya. Kehadiran layanan baru ini menunjukkan komitmen PT Kereta Api Indonesia (KAI) dalam menyuguhkan kenyamanan prima bagi setiap penumpang.
Manajer Hukum dan Humas PT KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, dalam pernyataannya mengatakan, "Priority Class pada KA Pandalungan ini memiliki kapasitas 30 seat tempat duduk, sama seperti kelas serupa di KA Argo Parahyangan yang menghubungkan Jakarta dan Bandung. Diharapkan, tambahan layanan ini mampu memberikan alternatif perjalanan bagi penumpang yang ingin mendapatkan pengalaman lebih istimewa," ujarnya.
Keunggulan Fasilitas Priority Class
Fasilitas Priority Class di KA Pandalungan ini menawarkan sejumlah fitur eksklusif yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan pelanggan. Antara lain adalah fasilitas Audio Visual On Demand (AVOD) di setiap kursi, mini bar yang menyediakan aneka kudapan dan minuman, sebuah TV berukuran 52 inci, kru khusus yang siap melayani, toilet khusus, serta kursi ergonomis yang dirancang lebih nyaman dibandingkan dengan kelas eksekutif.
Kenyamanan ekstra ini dibanderol dengan harga tiket sekitar Rp1 juta. Untuk rute perjalanan, KA Pandalungan Priority akan berangkat dari Jember menuju Gambir pada pukul 16.00 WIB, sementara sebaliknya, dari Gambir ke Jember, keberangkatan dijadwalkan pukul 19.55 WIB. Peningkatan fasilitas ini tentunya menjadi daya tarik tersendiri bagi penumpang yang mencari kenyamanan dan pengalaman eksklusif dalam perjalanan mereka.
Tiket dan Fitur Connecting Train
Penumpang dapat dengan mudah memesan tiket KA Pandalungan Priority melalui aplikasi Access by KAI dan kanal-kanal resmi lainnya. Namun, bagi calon penumpang yang kehabisan tiket, terutama pada masa padat seperti Angkutan Lebaran 2025, PT KAI menyediakan fitur "Connecting Train" di dalam aplikasi Access by KAI. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan tiket perjalanan dengan kombinasi kereta meski tiket langsung ke tujuan utama sudah habis.
Cara memanfaatkan fitur "Connecting Train" sangat mudah. Berikut langkah-langkahnya:
1. Buka aplikasi Access by KAI.
2. Login dengan akun yang telah terdaftar.
3. Pilih destinasi dan tanggal perjalanan.
4. Apabila tiket langsung habis, sistem akan menawarkan rute alternatif dengan kereta penghubung.
Inisiatif ini bertujuan untuk memastikan bahwa semua penumpang dapat menemukan alternatif perjalanan meski dalam situasi tiket habis, terutama di saat-saat ramai pemesanan seperti musim liburan.
Komitmen PT KAI untuk Kenyamanan dan Inovasi
Dalam beberapa tahun terakhir, PT KAI terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanannya. Penambahan Priority Class pada KA Pandalungan merupakan salah satu dari sekian langkah strategis yang diambil oleh perusahaan dalam merespons kebutuhan konsumen yang kian berkembang. Fokus perusahaan pada aspek kenyamanan dan pelayanan yang prima menjadi kunci dalam mempertahankan kepercayaan pelanggan.
Seiring dengan peningkatan fasilitas ini, PT KAI juga tidak melupakan aspek keselamatan dan ketepatan waktu, yang tetap menjadi prioritas utama setiap perjalanan kereta api. Dengan demikian, penumpang tidak hanya memperoleh kenyamanan tetapi juga jaminan keamanan selama perjalanan.
Perspektif Penumpang
Beberapa penumpang yang telah merasakan layanan Priority Class berbagi pengalaman positif mereka. "Perjalanan dengan KA Pandalungan Priority sangat nyaman. Fasilitas yang ditawarkan benar-benar membuat perjalanan jauh lebih menyenangkan. Saya sangat mengapresiasi fasilitas AVOD dan kursi ergonomis yang disediakan," kata Andi, salah satu penumpang yang sering bepergian dengan kereta ini.
Keberlanjutan peningkatan layanan ini diharapkan dapat menarik lebih banyak penumpang untuk beralih menggunakan moda transportasi kereta api, yang dikenal lebih efisien dan ramah lingkungan dibandingkan dengan transportasi lainnya.
Hadirnya Priority Class di KA Pandalungan merupakan langkah signifikan dari PT KAI dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi pelanggan mereka. Inovasi ini diiringi dengan fasilitas modern dan kenyamanan ekstra yang diharapkan mampu memenuhi harapan para penumpang yang mendambakan perjalanan berkualitas tinggi. Dengan berbagai penambahan fasilitas dan layanan, PT KAI terus menunjukkan dedikasinya untuk menjadi pilihan utama dalam transportasi kereta api di Indonesia.