BLITAR - PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Daop 7 Madiun terus melakukan berbagai inovasi yang menjadikannya sebagai pilihan moda transportasi favorit di kalangan masyarakat. Hal ini terbukti dari tingginya penjualan tiket kereta api, terutama selama periode libur panjang seperti Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Kuswardojo, selaku Manager Humas PT KAI Daop 7 Madiun, menyampaikan bahwa tujuan dari inovasi ini adalah untuk menyediakan layanan yang aman, nyaman, dan dapat diandalkan. "Untuk terus meningkatkan pelayanan, KAI telah menghadirkan berbagai inovasi untuk memberikan layanan yang aman, nyaman dan dapat dipercaya oleh semua stakeholder yang ada. Tak mengherankan jika sejumlah inovasi yang terus digulirkan oleh KAI telah menjadikan KAI sebagai moda transportasi yang dicintai oleh masyarakat luas," ujar Kuswardojo.
Inovasi di Bidang Fasilitas dan Pelayanan
Pada tahun 2024, Daop 7 Madiun telah melakukan serangkaian pembaruan di berbagai bidang, termasuk sarana, prasarana, dan sumber daya manusia. Salah satu langkah konkritnya adalah pemasangan fasilitas pengisian air minum di beberapa stasiun besar, seperti Madiun, Blitar, dan Kediri. Kebijakan ini tidak hanya mendukung kelestarian lingkungan tetapi juga mengurangi limbah plastik secara signifikan.
Selain itu, teknologi pengenalan wajah (face recognition) telah dipasang di Stasiun Madiun untuk memperkuat sistem keamanan dan memudahkan proses verifikasi penumpang. Inovasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan kenyamanan penumpang selama berada di stasiun.
Pembaruan Sarana Transportasi
Berbagai upaya juga dilakukan untuk meningkatkan kualitas perjalanan dengan kereta api. Salah satunya adalah peremajaan kereta ekonomi KA Brantas dengan generasi baru yang lebih nyaman. Diharapkan, dengan peningkatan ini, pengguna jasa kereta api akan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan.
Penataan fasilitas pelayanan di stasiun juga menjadi fokus utama. Dengan adanya perbaikan alur penumpang dan penyediaan ruang tunggu yang lebih representatif, semua pengguna jasa dapat menikmati waktu tunggu yang lebih nyaman sebelum keberangkatan.
Komitmen Sosial dan Lingkungan
Kuswardojo juga menekankan pentingnya dukungan masyarakat sekitar dalam memajukan KAI. "Inovasi dan perbaikan yang kami hadirkan tak akan berhenti dan terus akan kami hadirkan, karena kepuasan pengguna jasa terhadap layanan KAI menjadi hal yang sangat penting bagi KAI," tegas Kuswardojo.
PT KAI Daop 7 Madiun juga berkomitmen untuk memberikan manfaat bagi lingkungan sekitar melalui program-program Corporate Social Responsibility (CSR), seperti kerja sama dan bantuan bagi masyarakat di sekitar jalur kereta.
Fokus Menjawab Kebutuhan Masyarakat
Selama periode angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, PT KAI Daop 7 Madiun menyediakan 60.552 tempat duduk. Hingga Selasa 24 Desember 2024 pagi, sebanyak 68.762 tiket telah terjual. Meski demikian, masih terdapat 6.827 kursi yang tersedia, menunjukan antusiasme masyarakat untuk menggunakan kereta api sebagai sarana transportasi utama selama musim liburan.
Melalui berbagai inovasi dan peningkatan layanan ini, PT KAI Daop 7 Madiun bertekad untuk terus meningkatkan kepuasan pengguna dan menjadikan kereta api sebagai pilihan utama masyarakat. Kedepannya, langkah-langkah strategis akan terus dilakukan untuk memastikan bahwa setiap aspek dari layanan kereta api dapat memenuhi kebutuhan penumpangnya secara optimal.
Dengan demikian, PT KAI Daop 7 Madiun tidak hanya menjadi penyedia transportasi, tetapi juga menjadi bagian penting dalam kehidupan masyarakat, dengan layanan yang terus beradaptasi dan berinovasi sesuai tuntutan zaman.