PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan demi kenyamanan penumpang selama libur panjang Imlek dan Isra’ Mi’raj tahun ini. Pada tanggal 28 Januari 2025, Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, secara langsung menyapa penumpang kereta Joglosemarkerto di gerbong kereta makan, menunjukkan perhatian dan apresiasi perusahaan terhadap pelanggannya.
Apresiasi Langsung dari Direktur Utama
Dalam kesempatan tersebut, Didiek Hartantyo mengekspresikan rasa terima kasihnya kepada masyarakat atas kepercayaan yang diberikan kepada moda transportasi kereta api. "Kereta Joglosemarkerto mencatatkan volume penumpang tertinggi di kategori kereta aglomerasi. Hal ini membuktikan tingginya minat masyarakat terhadap transportasi kereta api sebagai moda transportasi yang nyaman, aman, dan ramah lingkungan," ungkap Didiek.
Kereta api Joglosemarkerto, yang merupakan kereta api aglomerasi, melayani dua jalur utama. Kereta api dengan relasi Solo Balapan – Yogyakarta – Kroya – Purwokerto – Tegal – Semarang Poncol/Tawang – Gundih – Solo Balapan mencatatkan volume penumpang sebanyak 413.320 orang pada tahun 2024. Sedangkan kereta dengan relasi Solo Balapan – Semarang Tawang – Purwokerto – Yogyakarta – Solo Balapan berhasil mengangkut 384.336 penumpang pada periode yang sama.
Kepercayaan Pelanggan yang Tinggi
Didiek menambahkan bahwa angka tersebut mencerminkan kepercayaan yang tinggi dari pelanggan terhadap layanan KAI, terutama untuk kereta api aglomerasi yang menawarkan luasnya konektivitas di wilayah Jawa Tengah dan sekitarnya. KAI mencatat antusiasme yang luar biasa dari masyarakat dalam memanfaatkan layanan kereta api selama libur panjang ini. Pada 28 Januari 2025, volume penumpang kereta api jarak jauh mencapai 129.890 atau 101% dari kapasitas tempat duduk yang tersedia, yang berjumlah 129.608 kursi.
"Tingkat okupansi kereta api jarak jauh telah mencapai angka yang sangat baik. Hingga 28 Januari 2025 pukul 07.00 WIB, volume penumpang berangkat mencatatkan angka melampaui kapasitas yang tersedia. Hal ini disebabkan oleh adanya penumpang dinamis yang naik dan turun di berbagai stasiun sepanjang perjalanan," tambah Didiek.
Inisiatif Kereta Tambahan untuk Memenuhi Peningkatan Permintaan
Sebagai respons terhadap lonjakan penumpang, KAI telah mengoperasikan beberapa kereta tambahan pada rute-rute populer. Berikut adalah daftar kereta tambahan selama libur panjang ini:
1. KA Argo Parahyangan Tambahan (7045B) relasi Bandung-Gambir
2. KA Argo Parahyangan Tambahan (7046A) relasi Gambir-Bandung
3. KA Sembrani Tambahan (7009A) relasi Surabaya Pasar Turi-Gambir
4. KA Sembrani Tambahan (7010A) relasi Gambir-Surabaya Pasar Turi
5. KA Tambahan Bandung-Solo Balapan (7022C) relasi Bandung-Solo Balapan
6. KA Tambahan Bandung-Solo Balapan (7024D) relasi Bandung-Solo Balapan
7. KA Tambahan Gambir-Solo Balapan (7016B) relasi Gambir-Solo Balapan
8. KA Tambahan Gambir-Yogyakarta (7002B) relasi Gambir-Yogyakarta
9. KA Tambahan Gambir-Yogyakarta (7004B) relasi Gambir-Yogyakarta
10. KA Tambahan Lempuyangan-Pasarsenen (10907) relasi Lempuyangan-Pasarsenen
11. KA Tambahan Pasarsenen-Lempuyangan (10908) relasi Pasarsenen-Lempuyangan
12. KA Tambahan Solo Balapan-Bandung (7021D) relasi Solo Balapan-Bandung
13. KA Tambahan Solo Balapan-Bandung (7023C) relasi Solo Balapan-Bandung
14. KA Tambahan Solo Balapan-Gambir (7015B) relasi Solo Balapan-Gambir
15. KA Tambahan Yogyakarta-Gambir (7001B) relasi Yogyakarta-Gambir
16. KA Tambahan Yogyakarta-Gambir (7003B) relasi Yogyakarta-Gambir
Untuk menghindari kehabisan tempat duduk, KAI mengimbau agar para pelanggan segera memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, atau mitra penjualan resmi lainnya.
Di akhir kunjungannya, Didiek Hartantyo memberikan pesan hangat kepada penumpang, "Terima kasih atas kepercayaan masyarakat terhadap layanan KAI. Kami ucapkan selamat merayakan Imlek 2025 bersama KAI. Gong Xi Fa Cai!" Kalimat ini tidak hanya menunjukkan terima kasih tetapi juga menguatkan ikatan antara KAI dengan para pelanggannya selama momen perayaan penting ini.